ビジネス成功のための異文化間スキル開発
ビジネスの課題
- より文化的に多様で、包括的な労働力を構築するための支援が必要だ。
- 文化的に多様な従業員を管理することに挑戦している。
- 文化の違いはビジネスチャンスを妨げている。
- パフォーマンスの問題は、文化の違いにまでさかのぼることができ、期待値の設定や理解が不十分なため、現地スタッフの入れ替えにコストがかかる。
- 文化の違いが職場の緊張につながっている。
個人的な課題
- チームや職場で唯一の "多様な "人間だ。
- 見えない期待が私の昇進を難しくしている。 どうすれば文化的規範を満たし、次のレベルへ突破できるのかわからない。
- 同僚や上司との誤解は、話を聞いてもらえないという感情や無力感につながる。
- 職場のストレスが私生活に波及し、人間関係や幸福感に影響を及ぼす。
ビジネス事例や報告書は、職場や管理職の多様性がビジネスの大きな成功につながることを証明しているが、異文化間の障壁が立ちはだかる：
- MNC： センター・フォー・クリエイティブ・リーダーシップ（CCL) が2022年に発表した調査報告書によると、米国に本社を置く多国籍企業の幹部のうち、アジア系はわずか4％に過ぎない。 東アジア人や東アジア系はさらに少ない。 アジアは世界のGDPの50％近くを占め、世界の貿易額と貿易成長率の50％以上を占めている。しかし、米国の多国籍企業の意思決定のトップにアジア人が占める割合は低く、アジア地域との機会損失や経営摩擦につながっている。
- 日本企業： 日経平均株価で取引される日本企業の99％は日本人男性が率いており、TOPIX100で外国人が占める役員席はわずか5％である。 日本のGDPに与える国際的な影響は10％であり、増加傾向にある。19兆円の観光事業はCOVID以前の28兆円の水準まで回復する可能性が高く、すでに300万人以上の外国人が日本に滞在しているにもかかわらず、日本企業は異文化間の違いに苦慮している。 2019年の人材紹介会社パーソルグループの調査によると、日本人管理職の30％以上が外国人従業員に不満を抱いているという。 これに対して、外国人求職者の40％から60％が日本企業で差別や不安を感じたことがあるという報告もある。
それは言葉の壁を乗り越えるということだけではありません。ニュアンスの異なる価値観や規範、コミュニケーションスタイルを理解することだ。この理解が、実りあるパートナーシップを築くか、コストのかかる誤解に直面するかの分かれ目となる。 あなたには、溝を埋め、理解を深め、グローバルビジネスで成功する力があります。
異文化コンピテンスへの3つのステップ
実際の異文化間コンピテンスには、長い開発期間にわたる実体験と深い理解が必要です。 その育成を開始するために、私たちはメンターによるコーチングとガイド付き自己学習の3段階のプロセスに取り組みます：
ステップ1: 異文化交流の旅の荷造り： 自分から始めよう
活気あふれる異文化のタペストリーをナビゲートする前に、自分の文化的な荷物に焦点を当ててみましょう。パーソナル・コーチングを通して、あなた自身の文化の秘密を解き明かし、あなたの規範や経験がどのようにあなたの認識や交流を形作っているのかを探ります。あなたの異文化間における具体的な課題を掘り下げ、達成可能な旅の目標を設定します。 文化の違いを科学的、人文科学的に理解するためのガイド付き自己学習に挑戦し、実践可能な洞察へと進みます。
ステップ2：理論から実用的な洞察へ - 異文化間GPS
自己認識と文化理論の把握ができたら、次は知識を行動に移す番です。このステップでは、あなた自身の異文化間GPSを装備します。 膨大なデータセットとあなたのユニークな経験を活用し、インタラクティブなマッピング演習を通して、あなたの異文化ランドスケープにおける他者との相対的な位置づけを理解するよう導きます。 個別のコーチング・セッションを通じて、あなた独自の状況を分析し、あなたを前進させるための実用的な洞察を特定します。
ステップ3： 洞察から行動へ - 旅の始まり
コミュニケーションの微妙なニュアンスの調整、異文化間での信頼関係の構築、効果的なコンフリクトの解決など、理論を実践的なスキルに変換するお手伝いをします。 このステップを修了する頃には、複雑な文化を乗り越えるだけでなく、その中で成功するための明確なロードマップを手に入れることができます。あなたは自信を持って世界と関わり、有意義なつながりを築き、国境を越えて成功を収めることができるようになります。 異文化間における影響力とプレゼンスに焦点を当てた実践的なメンター・コーチングを受けることで、異文化間リーダーシップのあらゆる場面で影響力を発揮できるようになります。
この旅のガイド
実体験
- カナダ出身、日本在住30年、ヨーロッパ在住6年。
- 国際的、異文化間のビジネスで25年のキャリア：
- 世界有数のメディア・テック・ブランドの重役： グーグル／ユーチューブ、ワーナー・ブラザース・ディスカバリー、ディズニー。
- 日本での深い経験：NTTドコモでのエントリーレベルのチームワーク、KADOKAWAでの社外取締役、その他の日本企業や団体でのアドバイザリー業務。
堅実な学問の基礎
- 歴史・政治学（国際関係論）学士（1995年）、東アジアビジネス理学修士（1999年）。
- 2022年「Leading Across Borders and Cultures Program」開催。
強力なコミュニケーター
- グローバル、アジア、日本のビジネス環境において、数百人のチームメンバーに対するマネージャー、または飛び級マネージャー。
- コーチング：Academy of Solution Focused TrainingでACCとPCCのクラスワークを修了し、国際コーチ連盟（ICF）のACC認定を目指す。
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注： コーチングは心の問題を診断したり治療したりするものではありません。セラピストや医師、その他の専門家の助けを借りることとは異なります。必要であれば、クライアントはそのようなサポートを受けるべきです。クライアントは、セラピストにコーチングを受けていること、コーチと何をしているのかを話してください。
国際コーチ連盟、特に「コーチングの倫理」についてはこちらをご覧ください： https://coachingfederation.org/ethics/code-of-ethics